住友不動産販売は、全国に直営店舗を272店舗も展開しているというネットワークの広さが大きな強みになっている不動産会社です。展開エリアがとても多いため、その土地に根差したサービスを提供することができます。

さらに、ID会員や「PAL（パル）」という組織の会員になることで物件やキャンペーンの情報をいち早く得られたり、「ステップエスコート」という充実した住み替えサポートサービスが存在するのも特徴的です。

広い範囲をカバーするネットワーク

住友不動産販売の直営店舗は全国に広く展開しています。そのため、取り扱っている物件数もとても多く、希望条件に合った物件を見つけやすくなっています。

地域に密着したサービス

全国にたくさんの店舗が存在するので、各店舗はそれぞれのエリアに特化したお店になっており、他と比べてかなり地域に密着したサービスの提供が可能です。全国展開している不動産会社はたくさんありますが、住友不動産販売ほど店舗数が多い会社はなかなかありません。

昔からその土地で営業している地元の不動産屋さんのほうが、地域に密着しているという点では全国展開しているタイプの不動産会社より優れているのではないかと思うかもしれませんが、必ずしもそうとは限らないのが実情です。全国展開しているほど大手の不動産会社なら、地元の不動産屋さんよりもよい条件で物件の契約ができる場合もあることでしょう。

住友不動産販売

全国に272店舗を展開しているネットワークの広さ

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個性的な各種会員制度

住友不動産販売には「ID会員」と「PAL（パル）WEB会員」という、不動産会社には珍しい2つの会員制度が存在します。

ID会員

ID会員は会員になると特典として「ステップMyページ」というサービスを利用できるようになる会員制度です。そのステップMyページというのは、不動産を購入したい人と不動産を売却したい人のどちらにとっても便利なサービスとなっています。

ID会員になれば、新着物件や近隣の不動産を探している購入希望者をメールでお知らせしてもらったり、希望条件に合った物件をワンクリックで検索したりすることが可能になります。また、同じMyページを会社のパソコンやスマホなどでも見ることができるようになるので、外出先でも効率的に物件探しなどをしたいという人にはおすすめです。

PAL（パル）WEB会員

住友不動産が販売する新築の分譲マンション・分譲一戸建ての情報を中心に、各種キャンペーンの情報や、不定期刊行のオリジナル情報誌「ステップ・マガジン」などの特典を得ることができるのがパルWEB会員の特権です。入会費や年会費は無料なので、住友不動産の利用を考えている場合は会員になって損をすることはないといえるでしょう。

パルWEB会員には、住友不動産のHP上で必要情報を入力するだけで簡単になることができます。興味がある人はぜひHPを確認してみてください。

多彩な契約者サポートや成約者特典

住友不動産販売で不動産の売買をする場合、さまざまな契約者サポートや特典を受けることができます。以下に紹介するのはその一部です。

引っ越し関連サポート

不動産の売買を行う際は、引っ越しをすることになる場合も多いでしょう。そのため、住友不動産販売では契約者になった方がスムーズに引っ越しをできるように引っ越し業者の紹介を行っています。

また、引っ越しの際に出る不用品の回収や引っ越し先のインターネット設備の事前確認なども、専門に行ってくれる業者を紹介してもらうことができます。そのうえ、通常にはない優待を受けられるため、なるべくお得に引っ越しをしたいのならこのサポートを利用するのがおすすめです。

セキュリティサポート

提携しているセキュリティ会社からセキュリティ面のサポートを受けることもできます。外出時・在宅時にかかわらず24時間365日いつでも安心のセキュリティシステムを提供してもらえます。

さらに、防災や防犯用品を優待価格で買うことも可能です。防犯を徹底したい人にも住友不動産販売はおすすめだといえるでしょう。

住み替えをサポートする「ステップエスコート」

住友不動産販売には「ステップエスコート」という住み替えのサポートサービスも存在します。住み替えについての不安を安心に変えていくための、お客様に寄り添うサービスです。

引き渡しから2年間のトータルサポート

ステップエスコートの主なサポート内容は、建物保証・設備修理・緊急駆けつけの3つです。これらのサポートは、売り主から直接売却を依頼されたマンションや一戸建てを購入した方が対象になるのはもちろんですが、他社が取り扱っているマンションや一戸建てを購入した方も対象となります。

そして、上記3つの他にもステップエスコートにはたくさんのサービスが存在します。プロカメラマンによる広告写真の撮影や空き地の草刈りといったあまり他社にはないようなサービスも用意されているので、うまく活用すれば他社と契約する場合よりも不動産取引の結果をかなりよいものにすることができるでしょう。

よくある質問

まずは「WEBで相談」してみよう！

住友不動産販売は、全国の広いエリアに店舗を展開していることによる地域に密着したサービスが魅力の不動産会社です。全国展開している不動産会社は他にもいくつか存在しますが、住友不動産販売はそのなかでもかなり店舗数が多い会社となっています。

ID会員やパルWEB会員といったオリジナルの会員サービスがあるのも住友不動産販売ならではの特徴です。どちらの会員サービスも不動産の取引をより効率的に行えるようにするためのものとなっているので、住友不動産販売で不動産の売買をするのであれば入会することをおすすめします。

そして、住友不動産販売は契約後の各種サポートも充実しています。スムーズに引っ越しをするための引っ越し関連サポートや防犯のためのセキュリティサポートなどがあるので、住友不動産販売で不動産の購入もしくは売却をする場合は、契約後すぐに快適な新生活を送ることができるでしょう。

住友不動産販売を利用した方の口コミ・評判を集めてみました！

2020年３月に引き渡しで住友不動産の家を建てました。契約前は口コミ評判を色々検索して不安だらけ。でも、実際には、営業マンも現場監督もどの方もいい人で満足しています。一か月点検でも、自分達では気がつかなかった所も自ら指摘して直してもらえました。アフター良かったです。今のところ、家に対しても不満なく、快適に過ごしています。参考までに。

引用元：https://www.e-kodate.com/

→ネットで見れる口コミにはさまざまな意見があるため、こちらの投稿者さんも契約前に不安でいっぱいだったようです。しかし、実際に依頼してみると営業スタッフ、現場監督どのスタッフも丁寧に対応してくれ、アフターフォローでも投稿者さんが気づかなかった点を指摘して直してもらえたとのことでした。

私は住友不動産で家を建てましたが、大満足です。5年前に建てましたが、今も快適に気持ちよく過ごせています。営業担当の方（当時28歳だったかな？）がとても親身に色んな提案も含めて話を聞いて全力で良い家を作りましょうと姿勢で見せてくれていました。
最初、三井ホームや一条工務店、その他諸々見ましたが、最後にふらっと寄ったのがきっかけでした。
その営業の方が近づいてきて、当時は正直「若そうで知識がなさそうだな…」とすら思っていました。でも、話を聞くと、色んな話をしてくれたり、聞いてくれたり、何よりこの営業マンと何回も話して決め手となったのは、他と違って、他のハウスメーカーの悪口は一回も言わなかったことです。例えば、一条工務店のここがいい、三井ホームのここがいいとか言うと、『あ～いいですよね、僕も惹かれますしいいと思います、羨ましいですよあれは』とか、それぞれのいいところは認めて、別の方法で理想に近づけようと必死に考えてくれていました。この営業マンになら、任せられる、そう思い契約をしたことを思い出します。
結果、住友不動産にして良かったと思いますし、後に少し違うところ等が出てくると、誠心誠意謝り、無償で変更等してくれました。
一緒に最高の家を作りましょう！と意気込んでいつも笑顔で対応してくれ、子供が懐いて、嫌な顔ひとつせず子供の面倒をいっぱい見てくれました。
建ててる時も、逐一報告をくれて、とても安心して任せられました。
建てた後も、定期的に連絡をくれて、何かあると休みを返上してでもすぐに駆けつけてくれました。（一部抜粋）

引用元：https://www.e-kodate.com/

→親身な営業担当者との出会いが決め手となり、5年経っても満足度の高い住居を実現できたという好事例。他社批判をせず、誠実な対応で顧客の理想に寄り添う姿勢が、契約の決め手となったようです。長期的な満足度は、建物性能だけでなく、担当者との良好な関係性も重要な要素となることが伺えます。一方で、具体的な建物の性能やアフターサービスに関する言及が少ないため、より詳細な情報があると、評価の参考にしやすいでしょう。

住友不動産で家を建てました。なんの不満もありません。
アフターもしっかりしてます。良い家ができました。
満足です。

引用元：https://www.e-kodate.com/

→非常に満足度の高い口コミです。具体的な内容が少ないため、どのような点が良かったのか詳細が分かればより参考になります。住友不動産はアフターサービスの評判が良いことで知られており、この口コミもそれを裏付けています。ただし、個人の感想であるため、全ての人に当てはまるわけではないことに留意が必要です。契約前に、複数社の比較検討やモデルハウスの見学をおすすめします。

うちは2020年12月にすみふで注文住宅建てて、引き渡し完了しました。
契約締結時にほぼほぼ入れたい仕様を想定して見積もってもらい、そこから値引き交渉して、総額4000万（税金まで含めたコミコミ）ほどで契約しました。
その後、細かなところは色々と100箇所位以上？は変更したりしてきましたが、施主支給も全然OKでしたし、非常に柔軟かつ迅速に対応してくれていたおかげで、最終的な価格は契約当初からほぼ動かずでした。
契約当初にこれで！と約束して議事に残していた条件とかも、途中でコンセントや照明の数に応じて追加コストがかかると言われた際も、契約当初の図面でその時点で計画していた照明の数記載もあったりしたので、数十万単位で増額回避してくれたりと、大変誠実な担当さんで良かったですよ。
すみふは、最初から引き渡しまで営業さんが伴走するHMなんで、他の大手HMよりも営業さんとの相性や、優秀さが最終的な仕上がりに大いに影響すると実感しています。
完成?引き渡しまでは手直し必要な箇所も３０箇所位ありましたが、引き渡しに間に合わなかった部分も、相当なスピードで引き渡し後にスムーズにすべてやってくれました。

引用元：https://www.e-kodate.com/

→契約時の見積もりからの増額がほぼ無かった点は大きなメリットと言えるでしょう。施主支給への柔軟な対応や、契約内容に基づいた誠実な対応も好印象です。 営業担当者との良好な関係が満足度に繋がった点も、営業担当者が固定の住友不動産ならではの特徴と言えます。一方で、30箇所の手直し発生は、施工品質の面でやや不安が残ります。引き渡し後の迅速な対応は評価できますが、初期段階での丁寧な施工が望ましいです。

色々な書き込みがあり批判するつもりはありませんが、私は住友不動産にお願いして良かったですよ。特に営業さんは、様々な提案をしてくれて、まだ１ヶ月ですが快適に過ごしています。
些細なことでも直ぐに駆けつけてくれます。
現場監督や大工さんをはじめ職人さんも皆さん感じが良い人ばかりでした。
他のメーカーも良いと思いますし、最終的には関わって頂いた人だと思います。

引用元：https://www.e-kodate.com/

→住友不動産で新築を建てた施主による好意的な口コミです。担当営業の提案力や迅速な対応、現場スタッフの人柄の良さを高く評価しています。他社も良い点はあるとしつつも、最終的には「人」が決め手になったという点は、住宅建築において重要な要素を示唆しています。家づくりは大きな買い物であり、長期にわたる関係となるため、担当者との相性は満足度に大きく影響するでしょう。多くの施主が共感できるポイントと言えるでしょう。

中にはこのようないい口コミもあるので、口コミに惑わされすぎずに、気になったら相談に行ってみることがおすすめです。

住友不動産販売

全国に272店舗を展開しているネットワークの広さ

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